AccueilHistoriqueInformationsHoraireRendez-vous par InternetLiensNous joindre

Nous joindre

Clinique Médicale d'Alma
935, Av. Du Pont Sud
Alma, QC G8B 2V5

Téléphone :
  • (418) 668-6121
  • (418) 668-6122
NB : Les secrétaires ne répondent à aucune question technique par téléphone.

Télécopieur :
  • (418) 668-5298

Agrandir la carte

Problème Technique?

Si vous avez un problème technique avec ce site, vous pouvez consulter les questions les plus fréquentes ci-dessous.

Comment puis-je prendre rendez-vous par internet?
Vous devez vous rendre sur la page de Rendez-vous par internet.

Une fois sur cette page, vous devez inscrire le courriel et le mot de passe que vous avez utilisés lors de l'inscription. Si vous n'êtes pas inscrit, veuillez vous inscrire.

Pour prendre rendez-vous, vous devez cliquer sur l'heure correspondante dans la colonne de la journée désirée. Notez que toutes les heures ne sont pas nécessairement disponibles.

Après avoir révisé les informations, vous recevrez une confirmation par courriel que votre rendez-vous a été confirmé.

Lors de problèmes, veuillez communiquer au technicien informatique par correspondance.

Comment puis-je m'inscrire pour prendre rendez-vous par internet?
Pour vous inscrire, vous complétez le formulaire sur la page d'inscription et appuyez sur le bouton «S'inscrire».

Durant les prochaines minutes, généralement les premières secondes, vous allez recevoir un courriel contenant un lien.

Vous devez suivre ce lien pour activer votre compte et être en mesure de prendre un rendez-vous.

Lors de problèmes, veuillez communiquer au technicien informatique par correspondance.

Comment puis-je ajouter des patients pour les rendez-vous par internet?

Pour ajouter un dossier (patient), vous devez compléter le formulaire de la section «Ajout d'un patient».

Il vous faut être authentifié auprès du système en passant par la page de connexion. Ensuite, sous la liste de vos patients déjà inscrits, il y a un bouton «nouveau patient».

Il vous suffit de remplir le formulaire, soit d'entrer le nom du patient et le numéro de téléphone auquel vous pouvez être facilement contacté.

Votre numéro de dossier consiste d'un nombre situé entre 0 et 50 000.

Il ne vous reste qu'à choisir votre médecin dans la liste. S'il n'est pas présent, c'est que le système n'est pas en mesure de faire la prise de rendez-vous pour le moment.

Vous devez absolument être inscrit auprès de ce médecin sinon votre rendez-vous ne sera pas valide.

Lors de problèmes, veuillez communiquer au technicien informatique par correspondance.

Comment puis-je connaître mon numéro de dossier?
Pour connaître votre numéro de dossier, vous pouvez communiquer par téléphone uniquement avec les secrétaires aux numéro indiqués sur la page «nous rejoindre».

Lors de problèmes, veuillez communiquer au technicien informatique par correspondance.

Que faire si le système n'accepte pas votre numéro de dossier?
Si vous recevez que votre numéro de dossier est déjà utilisé par un autre utilisateur ou qu'il n'est pas valide, vous devez nous contacter.

Lors de problèmes, veuillez communiquer au technicien informatique par correspondance.

Comment puis-je annuler un rendez-vous?
Pour annuler un rendez-vous, il faut suffit de s'authentifier auprès du système et d'appuyer sur le lien «mes rendez-vous» (Mes R.V.) situé dans le bas de la page.

Une fois sur cette page, vous devez cliquer sur le lien «Annuler» situé près du rendez-vous en question.

Lors de problèmes, veuillez communiquer au technicien informatique par correspondance.

Comment changer mon adresse courriel
Une fois connecté, vous aurez une barre menu en bas de page. L'une des options du menu est "Modifier Courriel". Vous pouvez choisir cette option pour aller à la page de changement de courriel.
Il s'agit d'un tout autre problème?

Lors de problèmes, veuillez communiquer au technicien informatique par correspondance.


Tous droits réservés