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Qu'est-ce qu'un GMF?
Le GMF se définit comme une organisation composée de médecins de famille et d'infirmières qui travaillent en étroite collaboration. Les patients sont invités à s'inscrire auprès d'un des médecins du GMF et à permettre le partage des informations pertinentes entre les différents professionnels de ce groupe. Cette proximité favorise la collaboration interdisciplinaire et augmente la qualité des soins aux patients. La mission d'un GMF est d'améliorer la prise en charge et l'accessibilité médicale à la clientèle inscrite. Pour ce faire le GMF utilise les compétences des infirmières pour faire soit l'évaluation de la clientèle, le suivi de patient avec une maladie chronique, la liaison avec les autres services du réseau de la santé ou toutes autres fonctions qui permettent d'améliorer le suivi ou le traitement du patient. Le GMF a aussi l'obligation d'assurer une accessibilité médicale sept jours sur sept et 68 heures par semaine à sa clientèle dite ''vulnérable'' i.e. qui est plus à risque de présenter une décompensation subite. Le déploiement de ce service est spécifique à chaque GMF. Les avantages pour le patient sont multiples. D'abord, il a l'assurance de savoir en tout avec qui communiquer pour obtenir une réponse appropriée à sa situation. Il obtient aussi un accès plus rapide aux services médicaux, une diminution des visites à l'urgence et un environnement qui favorise une meilleure continuité des services.
Qu'est-ce qu'un RÉSEAU?
Le RÉSEAU se définit comme une organisation composée de médecins de famille qui travaillent en groupe et en étroite collaboration avec des infirmières ou différents professionnels de la santé. Ces médecins ont accepté d'offrir un rôle de coordination et de liaison avec le CSSS du territoire. La clinique réseau offre des plateaux techniques appropriés qui permettent l'obtention de résultats urgents de laboratoire, de radiologie ou autres. L'accent est mis sur une accessibilité accrue notamment en offrant des heures d'ouverture étendue. L'objectif de la clinique réseau est de travailler avec le CSSS pour assurer non seulement une meilleure accessibilité mais aussi une meilleure continuité des services de santé et des services sociaux à la population. Le patient a accès plus facilement à un service de première ligne. Un plateau technique qui diminue le besoin de consultation à l'urgence, une amélioration de la coordination de sa prise en charge par des communications interprofessionnelles améliorées.
Comment puis-je prendre rendez-vous par internet?
Vous devez vous rendre sur la page de Rendez-vous par internet.

Une fois sur cette page, vous devez inscrire le courriel et le mot de passe que vous avez utilisés lors de l'inscription. Si vous n'êtes pas inscrit, veuillez vous inscrire.

Pour prendre rendez-vous, vous devez cliquer sur l'heure correspondante dans la colonne de la journée désirée. Notez que toutes les heures ne sont pas nécessairement disponibles.

Après avoir révisé les informations, vous recevrez une confirmation par courriel que votre rendez-vous a été confirmé.

Lors de problèmes, veuillez communiquer au technicien informatique par correspondance.

Comment puis-je m'inscrire pour prendre rendez-vous par internet?
Pour vous inscrire, vous complétez le formulaire sur la page d'inscription et appuyez sur le bouton «S'inscrire».

Durant les prochaines minutes, généralement les premières secondes, vous allez recevoir un courriel contenant un lien.

Vous devez suivre ce lien pour activer votre compte et être en mesure de prendre un rendez-vous.

Lors de problèmes, veuillez communiquer au technicien informatique par correspondance.

Comment puis-je ajouter des patients pour les rendez-vous par internet?

Pour ajouter un dossier (patient), vous devez compléter le formulaire de la section «Ajout d'un patient».

Il vous faut être authentifié auprès du système en passant par la page de connexion. Ensuite, sous la liste de vos patients déjà inscrits, il y a un bouton «nouveau patient».

Il vous suffit de remplir le formulaire, soit d'entrer le nom du patient et le numéro de téléphone auquel vous pouvez être facilement contacté.

Votre numéro de dossier consiste d'un nombre situé entre 0 et 50 000.

Il ne vous reste qu'à choisir votre médecin dans la liste. S'il n'est pas présent, c'est que le système n'est pas en mesure de faire la prise de rendez-vous pour le moment.

Vous devez absolument être inscrit auprès de ce médecin sinon votre rendez-vous ne sera pas valide.

Lors de problèmes, veuillez communiquer au technicien informatique par correspondance.

J'ai oublié mon mot de passe?

Dans le cas où vous ne vous rapelliez plus du mot de passe que vous aviez choisi, vous pouvez le réinitialiser en inscrivant votre courriel ci-dessous. .

Lors de problèmes, veuillez communiquer au technicien informatique par correspondance.

Comment puis-je connaître mon numéro de dossier?
Pour connaître votre numéro de dossier, vous pouvez communiquer par téléphone uniquement avec les secrétaires aux numéro indiqués sur la page «nous rejoindre».

Lors de problèmes, veuillez communiquer au technicien informatique par correspondance.

Que faire si le système n'accepte pas votre numéro de dossier?
Si vous recevez que votre numéro de dossier est déjà utilisé par un autre utilisateur ou qu'il n'est pas valide, vous devez nous contacter.

Lors de problèmes, veuillez communiquer au technicien informatique par correspondance.

Comment puis-je annuler un rendez-vous?
Pour annuler un rendez-vous, il faut suffit de s'authentifier auprès du système et d'appuyer sur le lien «mes rendez-vous» (Mes R.V.) situé dans le bas de la page.

Une fois sur cette page, vous devez cliquer sur le lien «Annuler» situé près du rendez-vous en question.

Lors de problèmes, veuillez communiquer au technicien informatique par correspondance.


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